Ich erhalte keine Reaktionen

Keine Reaktion auf mein Hilfsanfrage/Hilfeangebot

Hast du ein Hilfsangebot oder eine Hilfsanfrage gestellt und erhältst keine Reaktionen? Vielleicht ist es eine Idee, selbst über die Website nach passenden Matches zu suchen. Du kannst anderen über die Website eine Nachricht senden, um so den Kontakt zu initiieren.

Keine Reaktion auf meine Nachricht

Manchmal kann es vorkommen, dass du jemanden kontaktiert hast und noch keine Antwort erhalten hast. Das ist ärgerlich, wenn es passiert. Wir tun einiges, um Benutzer zu ermutigen, so oft wie möglich auf Nachrichten zu reagieren, auch wenn sie kein Interesse haben. Wenn ein Benutzer eine Antwort auf seine/ihre Anfrage erhalten hat, erhält diese Person eine E-Mail mit der Anfrage und der Möglichkeit, darauf zu antworten. Außerdem senden wir Benutzern, die nach drei Tagen noch nicht geantwortet haben, immer eine Erinnerung. In dieser Nachricht bitten wir den Benutzer, doch noch zu antworten. Auch die Möglichkeit, direkt über die E-Mail auf eine Nachricht zu antworten, ohne sich einloggen zu müssen, erhöht die Antwortquote.

Hast du selbst eine Antwort erhalten, aber keine Hilfe mehr nötig oder kannst nicht helfen? Es wäre nett, wenn du dennoch antwortest. So weiß der Hilfesuchende zumindest, woran er oder sie ist und kann weiter nach einem passenden Match suchen.

Es kommt vor, dass sich jemand angemeldet hat und später seine Meinung ändert. Dafür kann es verschiedene Gründe geben, wie eine plötzliche Krankheit oder dass keine Hilfe mehr benötigt wird. Wenn du nach sieben Tagen noch immer keine Antwort erhältst, senden wir dir auch eine E-Mail und du kannst am besten nach jemand anderem suchen.

Tips

Wir haben einige Tipps zusammengestellt, um die Chancen auf eine Antwort zu erhöhen. Du kannst diese Tipps beim Schreiben einer Nachricht verwenden:

• Mache deine Nachricht persönlich. Die Wahrscheinlichkeit einer Antwort wird dadurch erheblich erhöht.
• Gib in deiner Nachricht gleich an, wann, wie lange und wie oft Hilfe benötigt wird. Mehr Klarheit sorgt dafür, dass ein Benutzer eher weiß, was er antworten soll, und somit schneller reagiert.
• Versuche, lange Textblöcke zu vermeiden, damit Leser nicht abspringen.
• Viele Organisationen haben eine Telefonnummer am Ende ihrer Anfrage stehen. Ein Anruf führt schneller zu Kontakt!