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Sicher und zuverlässig

Auf ehrensache! kannst du einfach mit Menschen in Kontakt treten, die um Hilfe bitten, Hilfe anbieten oder etwas füreinander tun möchten.

Damit diese Plattform für alle sicher und zuverlässig ist und bleibt, ergreifen wir sichtbare und unsichtbare Maßnahmen. Auch du selbst kannst viel machen. Unten findest du mehr über beide Themen.



6 TIPPS FÜR DIE SICHERHEIT

1. VIDEO- ODER TELEFONANRUF ZUM KENNENLERNEN

Leute zu treffen, die man im Internet kennengelernt hat, ist für viele Menschen etwas beängstigend. Um dies so sicher wie möglich zu machen, empfehlen wir dir, vorher erst zu telefonieren.

2. SICH IN DER ÖFFENTLICHKEIT TREFFEN

Möchtest du dich lieber nicht bei dir zu Hause mit jemandem treffen? Dann könnt ihr euch an einem öffentlichen Ort wie einer Bibliothek, einem Gemeindezentrum oder einem Café in der Nähe verabreden. Informiere Freunde oder Familie, dass du einen Termin vereinbart hast oder bringe jemanden mit.

3. sich ausweisen

Wenn du Kontakt aufnimmst, solltest du nach einem amtlichen Ausweis oder einem LinkedIn-Profil fragen, um zu überprüfen, ob dein Kontakt der ist, für den er sich ausgibt. Eine aufrechte Person hat damit kein Problem. Du kannst auch ein Führungszeugnis verlangen. Ein Führungszeugnis können sie entweder in der zuständigen Einwohnermeldebehörde oder beim Bundesamt für Justiz (BfJ) direkt online beantragen.

4. ÜBERPRÜFE DIE REFERENZEN

Wenn du über diese Plattform jemanden gefunden hast, fragen wir dich, wie die Zusammenarbeit war. Du kannst ein Dankeschön oder eine Empfehlung verschicken und die Zusammenarbeit mit Sternchen beurteilen. Das kannst du in dem Profil des Teilnehmenden dieser Plattform finden. Dann weißt du, dass diese Person schon einmal jemandem geholfen oder um Hilfe gebeten hat und ob dies gut gelaufen ist.

5. HALTE UNS AUF DEM LAUFENDEN

Hast du das Gefühl, dass eine bestimmte Person falsche Absichten hat? Nimm bitte Kontakt mit uns auf, wir helfen dir gerne weiter.

6. SICHER IM INTERNET UNTERWEGS

 Ein allgemeiner Tipp, der immer gilt: Achte auf Sicherheit im Internet. Ein paar praktische Tipps:

  • Sorge dafür, dass dein Computer und dein Internetbrowser auf dem neuesten Stand sind. Auf diese Weise kannst du die Website gut, schnell und sicher nutzen.
  • Nutzt du einen Computer an einem öffentlichen Ort? Vergiss bitte nicht, dich nach der Nutzung der Website abzumelden.
  • Ändere regelmäßig dein Passwort.
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SICHERHEIT – WAS WIR MACHEN

Wir sorgen dafür, dass du auf dieser Plattform sicher mit anderen in Kontakt kommst. Aber wir schützen deine Sicherheit und die Zuverlässigkeit dieser Plattform auch darüber hinaus. Wir tun dies wie folgt:

1. VERIFIZIERUNG NEUER NUTZER

Wenn sich ein Nutzer bei ehrensache! anmeldet, überprüfen wir die im Profil eingegebenen Informationen. Bei Unvollständigkeit und Zweifeln nehmen wir Kontakt zum Nutzer auf und werden das Profil (ggf.) vorübergehend schließen. Wenn ein Nutzer einer Organisation oder einem Verein angehört, wird dies in seinem Profil angezeigt. Freiberufler müssen in ihrem Profil eine gültige IHK-Nummer angeben.

2. TÄGLICHE KONTROLLE UND MODERATION

Ehrensache! gehört zu Volunteering Germany. Voluntering Germany überprüft täglich alle geposteten Unterstützungsanfragen, Unterstützungsangebote und alle Benachrichtigungen. Wir greifen ein bei Aktivitäten, die nicht unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Verhaltensregeln entsprechen. Die betroffenen Personen werden immer darüber informiert.

3. LOKALE PARTNERSCHAFTEN

Ehrensache! arbeitet eng mit Gesundheits-, Wohlfahrts- und ehrenamtlichen Organisationen in der Region zusammen. Benötigst du Hilfe? Nimm Kontakt mit uns auf und wir besprechen mit dir, wer dir dabei helfen kann.

4. LEICHT ZUGÄNGLICHER HELPDESK

Fragen, Kommentare oder Feedback zu ehrensache! sind jederzeit willkommen. Du erreichst uns hier. Social Care Network ist auch leicht erreichbar: von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr. Per E-Mail oder in den Niederlanden telefonisch unter 088-8000603 (kostenlos, du zahlst nur die üblichen Gesprächskosten). Du kannst dich auch an unseren Helpdesk wenden, wenn du schlechte Erfahrung mit einem anderen Teilnehmenden auf dieser Plattform gemacht hast. Auf diese Weise arbeiten wir gemeinsam daran, dass diese Plattform sicher und angenehm ist.

5. WIR SCHÜTZEN DEINE PRIVATSPHÄRE 

Die Privatsphäre der Teilnehmenden von ehrensache! wird von uns geschützt:

- Für andere Nutzer sind nur dein Vorname und deine Postleitzahl sichtbar. Die Postleitzahl wird benötigt, damit man weiß, in welcher Stadt du Hilfe suchst oder anbietest. So kannst du Treffer erzielen.

- Du kannst selbst entscheiden, ob du mit deiner Unterstützungsanfrage oder deinem Unterstützungsangebot sichtbar sein möchtest oder ob du lieber auf die Anzeige von jemand anderem antwortest. Wir wissen aus Erfahrung, dass häufiger auf ein Unterstützungsanfrage als auf ein Angebot reagiert wird.

- Die Korrespondenz zwischen den Nutzern wird über die Website verschlüsselt. Wir geben E-Mail-Adressen nicht frei, nur dann, wenn du das möchtest.


In der Datenschutzerklärung kannst du alle Einzelheiten über den Schutz deiner Privatsphäre nachlesen.

6. WÖCHENTLICHE ÜBERPRÜFUNG DER NUTZER

Außerdem überprüfen wir wöchentlich alle Nutzer, die sich angemeldet haben. Wir schauen uns dabei das Alter und unvollständige Konten an. Bei Unklarheiten kontaktieren wir die Personen und das Profil kann (vorübergehend) inaktiviert werden, bis die nötigen Informationen vorliegen.

7. SOFORTMASSNAHMEN BEI VERLETZUNG DER BEDINGUNGEN ODER VERHALTENSREGELN

ehrensache! und/oder Social Care Network greifen sofort ein, wenn ein Nutzer gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Verhaltensregeln verstößt . Wenn wir glauben, dass das Risiko für unsichere oder unangenehme Situationen sehr hoch ist, löschen wir alle Inhalte und Konten. Falls nötig, arbeiten wir auch mit Organisationen und unseren lokalen Partnern zusammen.

8. NUTZER SCHREIBEN BEURTEILUNGEN ÜBEREINANDER, FÜR EINE ZUVERLÄSSIGE WEBSITE

Wenn zwei Nutzer einen Treffer haben, bitten wir sie immer, ein Dankeschön oder eine Empfehlung zu schreiben. Die Referenzen können im Nutzerprofil eingesehen werden. Hast du selbst einen guten oder besonderen Treffer gefunden? Bitte schreibe dann eine Referenz. Für die andere Person ist dies eine schöne Sache und sie ist hilfreich für andere Nutzer!

9. HAFTUNG & VERSICHERUNG

Unfälle können überall passieren. Zum Glück bist du in den meisten Fällen über deine eigene (Haftpflicht-)Versicherung abgesichert. Du solltest dich jedoch immer im Voraus an deine Versicherung wenden, um anzugeben, dass du ehrenamtliche Arbeit für jemand anderen leistest. Dann bist du in solchen Situationen kostenlos versichert.


Wenn du anfängst, ehrenamtlich bei einer Organisation zu arbeiten, bist du in den meisten Fällen gegen die Risiken und Haftungsansprüche versichert, die mit den Aufgaben verbunden sind. Diese Versicherung wird auf nationaler Ebene vom Verband der niederländischen Gemeinden geregelt. Bitte frage bei einem Kennenlerngespräch immer nach, wie das bei der jeweiligen Organisation geregelt ist.

MEHR ERFAHREN?

Möchtest du mehr zu diesem Thema wissen, hast du Fragen oder gute Ideen? Dann nimm Kontakt mit uns auf.

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